Internação negada
Inclusive em casos de urgência e emergência.
Planos de saúde
O plano negou a internação ou o hospital está cobrando a conta?
Análise jurídica de negativas de internação e de cobranças hospitalares para beneficiários de planos de saúde em Porto Alegre e em todo o RS.
- OAB/RS 131.217
- Escritório em Moinhos de Vento
- Atendimento presencial e online
Situações analisadas
Problemas mais comuns com internações.
UTI negada
Ou transferência para UTI recusada pelo plano.
Limite de dias
Quando o plano impõe um limite de tempo à internação indicada pelo médico.
Conta cobrada como particular
Quando o hospital cobra a internação depois da negativa do plano.
Cheque-caução
Ou nota promissória exigidos na entrada do hospital.
Internação psiquiátrica
Ou para dependência química, negada ou limitada pelo plano.
O que você precisa saber
A conta do hospital nem sempre é sua.
Quando o plano nega uma internação, muitas famílias acabam assinando um termo de responsabilidade e, semanas depois, recebem uma conta de dezenas de milhares de reais. Em muitos desses casos, a cobrança pode ser questionada, porque a responsabilidade pela cobertura era do plano.
Os tribunais também entendem que o plano não pode limitar o tempo de internação que o médico considera necessário, e a lei proíbe que hospitais exijam cheque-caução para atendimentos de emergência.
Se você está com um familiar internado agora, fale conosco o quanto antes. Em situações urgentes, é possível pedir uma decisão rápida à Justiça.
Antes de pagar a conta ou assinar qualquer acordo com o hospital, busque orientação.
Como funciona
Do primeiro contato à orientação, em três passos.
Envie a negativa
Pelo WhatsApp, mande foto, print ou PDF da negativa. Se ela foi só por telefone, conte o que aconteceu que orientamos como pedir por escrito.
Análise do caso
A advogada avalia a negativa, o relatório médico e o contrato do plano. Quando há urgência, ela é considerada desde o início.
Orientação clara
Você recebe uma explicação objetiva sobre os caminhos possíveis, os prazos e os próximos passos para o seu caso.
Documentos
O que separar para a análise.
Não tem todos os documentos? Não tem problema. Comece pelo que você já tem e orientamos o resto durante o atendimento.
- Carteirinha do plano e documento do paciente
- Negativa do plano ou protocolo do atendimento
- Relatório médico indicando a internação
- Conta ou cobrança do hospital, se houver
- Termo de responsabilidade ou documento assinado na entrada, se houver
Planos atendidos
Atendemos beneficiários de todos os planos de saúde.
Individual, familiar, empresarial ou coletivo por adesão: a negativa pode ser analisada seja qual for o seu plano. Entre os planos com mais beneficiários no Rio Grande do Sul estão:
- IPE Saúde (antigo IPERGS)
- Unimed Porto Alegre
- Unimed Vale do Sinos
- Bradesco Saúde
- Amil
- SulAmérica
- CASSI
- Cabergs
- Doctor Clin
- CCG Saúde
- GEAP
- Hapvida NotreDame
- entre outros
Os nomes citados são marcas de seus respectivos titulares e aparecem apenas para identificar os planos dos beneficiários. Não há vínculo ou parceria com essas operadoras.
Dúvidas frequentes
Perguntas que costumamos receber.
Assinei um termo de responsabilidade no hospital. Sou obrigado a pagar?
Não necessariamente. Muitas vezes o termo é assinado em um momento de desespero e não afasta a responsabilidade do plano. Cada caso precisa ser analisado.
O hospital está me cobrando. Devo pagar antes de buscar orientação?
O ideal é buscar orientação antes de pagar ou de assinar qualquer acordo com o hospital.
O plano limitou a internação a alguns dias. Isso é permitido?
Os tribunais entendem que é abusiva a limitação do tempo de internação quando há indicação médica para continuar.
Como funcionam os honorários?
Os honorários são combinados de forma transparente, depois da análise do caso e antes de qualquer contratação.
Quem vai analisar o seu caso
Atendimento próximo, com retorno claro.
Sou Nicole Ribeiro, advogada inscrita na OAB/RS sob o nº 131.217, formada pela PUC-RS, com atuação dedicada ao Direito da Saúde e à defesa de beneficiários de planos de saúde.
Quem chega até aqui geralmente está passando por um momento difícil: um tratamento interrompido, uma cirurgia adiada, um familiar internado. Por isso, o atendimento é direto. Você fala comigo, entende cada etapa do seu caso e recebe retorno com clareza.
- R. Cel. Bordini, 1003, Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS
- Atendimento presencial em Porto Alegre e online para todo o RS
- Avaliação 5,0 no Google
Outras situações
Outras negativas que analisamos
Porto Alegre e todo o RS
Recebeu uma negativa do plano de saúde?
Quanto antes o caso é analisado, mais opções você tem. Envie sua negativa e converse diretamente com a advogada.